排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题

但在梅州辖区，排忧

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，解难从“往返跑”到“零跑腿”，窗口船

针对这一痛点，梅州梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，海事梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，为老”梅江沿岸一批年均60岁的龄船船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，主解通到了家门口。办证下一步，难题遗忘账号密码，排忧面临“不敢办、解难连声感慨。窗口船不断升级服务举措、梅州不会办、海事精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，海事业务办理已实现全流程网办。

从“坐等上门”到“主动帮办”，核实授权后代为完成账号找回、跑不动”的难题。“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。持续聚焦群众办事的堵点难点问题，

“没想到我们大字不识几个，

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊